Notre histoire

Levantin Solutions Assurances est née d’une idée, au début sommaire, ensuite bien réfléchie et après des recherches approfondies, une étude de marché et une formation adéquate, pour trouver les meilleures solutions d’assurances pour tous nos clients. 

J’ai eu une expérience en 2018 avec mon assureur à l’époque, une grande entreprise, sans la nommer. Un sinistre dégât des eaux s’est déclaré chez moi le 23 décembre 2018, à la veille de Noël. J’ai appelé tout de suite le service assistance de ce grand groupe d’assurance, ils me disent : « nous allons faire le nécessaire et on vous rappelle ». 

Or, après plusieurs appels, vu que je n’ai eu aucun retour de leur part, j’ai demandé la raison pour laquelle il n’y a pas de retour, la réponse fut : « nous avons appliqué la procédure ». J’ai demandé à mon interlocuteur de m’expliquer la procédure. La réponse fut cinglante : « la procédure est la suivante : nous appelons 3 entreprises, lorsque personne ne répond, nous laissons de côté et nous rappelons le lendemain matin ». J’étais choqué, interloqué, je ne comprenais pas. L’eau continuait de monter dans mon appartement situé au RDC. Lorsque j’ai appelé l’assistance, l’eau était à peine dans le bac à douche de la salle de bain, mais à 18h, l’eau couvrait tout l’appartement, les meubles, le lit, les armoires, les tapis…. Tout était touché. 

Bref, au bout de 8 mois, mon dossier n’était toujours pas réglé jusqu’au jour où, j’ai pris le taureau par les cornes, comme on dit, j’ai fait une recherche sur internet, j’ai trouvé le nom de la personne qui avait le titre « directeur adjoint délégué client France » de ce groupe, j’ai appelé son secrétariat, j’ai demandé le mail de la secrétaire et j’ai envoyé un mail de 4 Pages de doléances. 24 heures après, mon dossier était réglé et comme je le souhaitais. 

Suite à cette malencontreuse expérience, que je ne souhaite à personne, ce que je viens de vous décrire, est le travail de mon cabinet, mon travail et celui de mes collaborateurs, de relancer les compagnies pour vous, pour que vous soyez tranquilles lors d’un sinistre. 

Levantin Solutions Assurances est née en 2019, pour vous faciliter vos assurances et vous trouver les meilleurs contrats correspondants à vos besoins – meilleur rapport qualité/prix/services. C’est pour cela, mon équipe et moi-même, font et feront tout pour vous faire faire des économies sur vos contrats d’assurances. 

N’hésitez pas à contacter Levantin Solutions Assurances à Metz et à Saint-Dié-des-Vosges, si vous avez des questions. Notre équipe est ravie de vous accueillir pour vos besoins.

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